GreenStyle | Tu tienda de equitacion online de confianza

Terminos y Condiciones

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Estas son las condiciones generales que regulan la relación contractual de adquisición de productos que Basic Green, S.L (en adelante greenstyle.es) ofrece en este web site.


PRIMERA. OBJETO

El objeto de las presentes condiciones generales de compra es el suministro por parte de greenstyle de los productos ofrecidos en su página, a cambio de una prestación económica.

SEGUNDA. ENTRADA EN VIGOR

Se entenderá que el usuario está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que envía el formulario debidamente rellenado.

TERCERA. RECEPCIÓNDEL PEDIDO, PRECIO. PAGO e IMPUESTOS

El precio de cada producto vendrá determinado claramente en la web.

El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variarse, pero en cualquier caso siempre regirán para el usuario el precio y las condiciones que hubieren cuando realizó el pedido. Esto se aplica con excepción de errores en los precios de la web, en este caso Basic Green, S.L. se reserva el derecho de cobrar el precio
correcto.

Basic Green,SL. (greenstyle.es) se reserva el derecho a cobrar el pedido desde el momento de la recepción del mismo.

El período de revocación de un pedido finaliza a las 14.00 horas del día siguiente(hora española) contando solamente días hábiles según el calendario de Barcelona ,siguiente a la formalización del pedido, que es cuando se considera que una compra está cerrada.

Durante el período de revocación el cliente podrá cancelar su pedido sin coste adicional alguno.

En caso de cancelación del pedido con posterioridad a la citada hora, y si el paquete ya ha sido expedido, greenstyle cobrará al cliente los gastos de transporte en los que incurriere debido a la cancelación del mismo.

El usuario que desee adquirir algún producto de Greenstyle.es tendrá que abonarlo mediante pago electrónico (tarjeta de credito o debito, PayPal ),transferencia bancaria a favor de Basic Green, S.L., o financiado por Sequra  ( . En algunos casos Greenstyle.es podrá exigir que el pago se efectúe mediante transferencia bancaria. 

En el caso de realizar transferencia bancaria indicar en todo momento el nº de pedido y el nombre que figura como titular del pedido.

Fracciona tu pago con SeQura

Fracciona tu pago en 3, 6 o 12 cuotas mensuales. Inmediato, sin papeleo y con sólo un coste fijo por cuota.

¿Cómo funciona?

  1. Elige Fracciona tu pago con SeQura al realizar tu pedido y paga sólo la primera cuota.

  2. Recibe tu pedido.

  3. El resto de pagos se cargarán automáticamente a tu tarjeta.

Además puedes pagar el total de tu pedido cuando quieras sin costes adicionales.

¿Cuánto cuesta este servicio?

El coste del servicio es fijo, dependiendo del importe del pedido. No hay intereses ni existe ningún otro pago adicional.

Tengo más preguntas

Recibe primero, paga después

¿Cómo funciona?

  1. Elige esta opción al realizar tu pedido, no necesitas tarjeta.

  2. Recíbelo y comprueba tu compra.

  3. Tienes hasta 7 días después del envío para pagar.

Sin coste adicional.

Tengo más preguntas

Realice su compra de forma normal.

Selecciona los productos que te interesen y haz click en comprar.
Si eres usuario registrado recupera tus datos con tu password y contraseña. En caso de ser cliente cumplimenta el formulario. Revisa tus datos de facturación y entrega y clica en ‘Confirmar’.

Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Todos los precios incluyen el IVA que esta en vigor en España. Según los tipos establecidos.

En el caso de compres realizadas en las Islas Canarias los precios serán facturados sin IVA. Rigiendose en este caso por los impuestos del Cabildo Insular

CUARTA. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Todos los productos suministrados por Greenstyle.es están garantizados por sus proveedores y fabricantes según la regulación por ley que les rige.

Greenstyle se compromete a reparar gratuitamente, reemplazar por uno nuevo o efectuar el correspondiente abono si cualquiera de sus productos está afectado de un defecto de fabricación, en este caso todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto o el mismo reparado, corren a cuenta de Greenstyle.es.

El consumidor tiene que informar a Greenstyle.es mediante un e-mail de que desea devolver un producto. De esta manera, Greenstyle organizará la devolución de la manera más idónea. En caso contrario, será el consumidor quien pague los posibles gastos adicionales que se originen por dicha devolución.

QUINTA. GASTOS DE ENVÍO/TRANSPORTE e IMPUESTOS

En el web site, concretamente en el carrito de compra, se indica el importe a que ascienden los gastos de envío y preparación antes de realizarse la compra.

Greenstyle entregará el producto una vez haya verificado que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente y, luego, entregará el producto según la opción escogida:

Opciones de transporte:

 -Mediante empresa logística contratada por greenstyle

 -Regogida en nuestro almacén:

En este caso es el cliente quién recoge personalmente en nuestro almacén o a traves de su transportista, en este último caso tendrá que aportar un documento acreditativo  de autorización en su nombre para recoger el pedido. (autorización debidamente firmada con los datos del titular del pedido y persona o empresa que lo recoge con fotocopia de documento identificatívo.

Para realizar la recogida en nuestro almacén recibira el e-mail de aviso de envio disponible para su retirada, es a partir de entonces cuando se puede efectuar la misma dentro de nuestro horario de recogidas: de Lunes a Viernes de 16:00 a 19:00.

Si vives en la Península:

TRANSPORTE:. Los productos en stock te serán entregados a domicilio en un plazo aproximado de 7-10 días laborables.

Si vives en las islas Baleares:

TRANSPORTE:. Los productos en stock te serán entregados a domicilio en un plazo aproximado de 8-10 días laborables.

Si vives en las islas Canarias:

TRANSPORTE:. Los productos en stock te serán entregados a domicilio en un plazo aproximado de 12-15 días laborables.

En este caso el precio del transporte se aplicara el IVA correspondiente así como el DUA en origen, No incluirá el DUA en destino así como taxas e impuestos derivados de la aduana insular y de la agencia tributaria los cuales serán asumidos por el destinatario en su totalidad.

Greenstyle entiende las horas y los días como horas y días laborables, excluyendo así los sábados y los domingos y los días festivos. Si por alguna causa imputable a Greenstyle se superara este plazo, Greenstyle comunicará al cliente la incidencia y le propondrá soluciones alternativas.

El comprador se compromete a que él u otra persona designada se encuentre en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, el transportista designado por Greenstyle.es insistirá 2 veces.

Si aún no se pudiera entregar el pedido, éste nos será devuelto, con la consiguiente devolución al comprador del pago efectuado menos los gastos de envío y devolución de la mercancía que correrán a cargo del mismo.


SEXTA. FACTURA/TICKET

En caso de que la compra se haya hecho por un consumidor final, se extenderá el correspondiente ticket/factura. En caso de que se haya hecho por una empresa se extenderá la factura correspondiente, en ambos constará el desglose correspondiente al Impuesto sobre el Valor Añadido si aplicable y los gastos de envío.

Tanto el ticket/factura como la factura en su caso serán enviadas en el mismo paquete y a la vez que el producto adquirido.


SEPTIMA. DEVOLUCIONES

El comprador tiene derecho a devolver el paquete o pedir un cambio en el término de 7 días desde la recepción del pedido. El producto ha de estar en perfectas condiciones, sin haber sido usado y con el correspondiente embalaje original. 

En caso de devolución el comprador se compromete a informarnos de la devolución mediante el formulario de devolución  con el fin de convenir el mejor modo de transporte de retorno. En caso contrario, será el consumidor quien pague los posibles gastos adicionales que se originen por dicha devolución.

En las siguientes situaciones:

  • El producto es defectuoso o ha sufrido algún tipo de desperfecto durante el envío

  • Te enviamos el producto erróneo.

  • Greenstyle pagará los gastos de la devolución del producto y del envío del nuevo producto. Repararemos o cambiaremos el producto inmediatamente. En otras situaciones no contempladas arriba,

  • Greenstyle no asumirá los gastos ocasionados por la devolución y el cliente será quien deba pagar dichos gastos. 

  • La talla del producto no es la adecuada

  • El producto pedido no es de su satisfacción (no le gusta)

 OCTAVA. OBLIGACIONES DE GREENSTYLE Y EL ADQUIRIENTE

Greenstyle se compromete a poner a disposición del usuario toda la información necesaria relativa a los productos que ofrece así como a los pedidos.

El comprador se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones que Greenstyle especifique. Greenstyle protegerá los datos conforme a la ley.
El comprador también se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de envío.

NOVENA. LEY APLICABLE Y JURISDICCION

El presente contrato será interpretado y se regirá conforme la legislación española.

DECIMA, COMPROMISOS

Greenstyle se compromete a:

Proporcionar información rigurosa y veraz.
Contestar las consultas, reclamaciones o sugerencias realizadas en un plazo inferior a  dos días hábiles y comunicar su posible demora en caso de producirse retrasos, emplazando al cliente a un nuevo plazo de respuesta estimado.
Establecer un proceso de presentación de quejas sencillo y rápido.
Informar telefónicamente en tiempo real sobre la situación de cada pedido cuando así se nos requiera.

POLITICA DE PRIVACIDAD RGPD

Los datos personales es aquella información de una persona física que permiten identificarla y de algún modo, localizarla por algún medio o ponerse en contacto con ella. Por ejemplo, el nombre, el documento de identidad, el teléfono o el correo electrónico son datos personales. La ley obliga a aquellos que usen este tipo de datos a tomar ciertas medidas para protegerlos. En esta declaración de privacidad te explicamos como greenstyle protege y garantiza la seguridad de tus datos personales.

 

CONÓCENOS

Nuestra sede está en Barcelona, en la calle Joaquim Ruyra 1-3 L4, código postal 08024, Si deseas ponerte en contacto con nosotros, además del correo postal tradicional, también puedes llamarnos por teléfono +34 930 236 162 o enviarnos un mensaje de correo electrónico a proteccion-de-datos@Green Style.es

 

NUESTROS SITIOS WEB

El dominio greenstyle.es está registrados a nuestro nombre y la gestión y contenidos de estos sitios son responsabilidad de Basic Green, S.L..

Nuestro sitio en Internet es una parte esencial de nuestro trabajo. Nos sirve para darnos a conocer así como mostrar nuestras actividades y novedades, nuestro catálogo y de productos, facilitar su adquisición y, en general mantener informados a nuestros clientes y colaboradores. Puedes acceder a la mayoría de las páginas sin revelarnos tu identidad ni ningún otro dato personal. En los sitios web puede haber enlaces a sitios que cuentan con su propia declaración de privacidad.

Cuando rellenas con tus datos nuestros formularios quedan guardados en nuestras bases de datos personales. Estás bases de datos están debidamente declaradas ante la Agencia de Protección de Datos y cumplen estrictamente con el reglamento General de Protección de Datos.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestarte los servicios que te interesan o hasta que la legislación administrativa y fiscal determine, los que forman parte de tu historial como cliente se conservarán indefinidamente para conservar tu expediente, a no ser que explícitamente nos pidas que los borremos de nuestros registros.

Nuestra web puede utilizar cookies (fragmentos de información que se almacenan en el disco duro del ordenador que visita una página web) para analizar el uso que hacen los usuarios de la página web. Recopilamos información estadística sobre las páginas visitadas, en número de visitas, los “clics” en las diferentes secciones, su frecuencia de uso, etc. Hacemos esto porque la información que obtenemos nos ayuda a mejorar las páginas y a que nuestras acciones sean más eficaces.

Si no quieres tener ninguna cookie en tu ordenador cambia la configuración del navegador (normalmente la opción está en el menú ‘herramientas-opciones-privacidad’). Al aceptar la declaración de privacidad nos autorizas a conservar tu dirección IP y a usar la cookies para los fines descritos.

 

ESTO ES LO QUE HACEMOS CON TUS DATOS

Basic Green, S.L. no recoge ningún dato personal sin el conocimiento de su titular. Si no nos autorizas, ni almacenaremos, ni te enviarnos mensajes, ni usaremos tus datos para nada.

Si decides comunicarnos datos personales, entendemos que son tuyos o que cuentas con autorización para darnos esa información. Nosotros la consideraremos verdadera y precisa. La información que nos facilites la guardaremos en un fichero automatizado y confidencial. Además, te preguntaremos si deseas recibir comunicaciones (electrónicas, telefónicas o postales) de greenstyle o no.

Cuando nos dejas tus datos en un formulario de nuestros sitios web –que incluye las versiones para móviles– estás aceptando expresamente el contenido de esta declaración de privacidad y nos autorizas a usarlos para los fines que explicamos en ella. Si no estás de acuerdo con esta declaración de privacidad, por favor, no nos dejes tus datos. Escríbenos un mensaje con tu opinión o tus dudas a la dirección proteccion-de-datos@greenstyle.es y te responderemos lo antes posible.

En el caso de que adquieras algún producto o servicio de greenstyle. usaremos tus datos para gestionar tu condición de cliente y para enviarte información periódica sobre nuestras actividades.

En algunos formularios asociados a actividades, participación en eventos, concursos, sorteos u ofertas de carácter exclusivo para nuestros clientes de greenstyle., puedes, opcionalmente, facilitarnos datos no esenciales, pero que nos ayudan a conocer mejor las características genéricas de nuestros federados.

 

TIENES DERECHOS

En la Agencia de Protección de Datos están registrados los ficheros de datos personales números 2140140861, 2140140862, que contienen información de los clientes, los colaboradores u otras personas que hayan dejado sus datos a Basic Green, S.L..

Tus datos son tuyos y tienes derecho a saber lo que hacemos con ellos, a cambiarlos cuando lo desees y a pedirnos que los borremos. Para ello usa el canal de comunicación que prefieras:

Mándanos un mensaje a proteccion-de-datos@greestyle.es

Escríbenos una carta dirigida a Basic Green, S.L., calle, Joaquim Ruyra 1-3 L4, 08025 Barcelona.

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de datos personales siempre puedes consultar a la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es), c/Jorge Juan 6, 28001 Madrid, teléfono 901 100 099 y correo electrónico ciudadano@agpd.es.

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD

La seguridad de tus datos personales es muy importante para nosotros. En algunas páginas de nuestros sitios web usamos la tecnología SSL (Secure Socket Layer) Protocolo de capa de conexión segura), para proteger los datos que nos envíes por Internet. Los datos bancarios son transmitidos bajo conexiones seguras, para lo cual disponemos del Certificado de servidor seguro.

Sólo tienen acceso a datos personales aquellos miembros de Basic Green, S.L. que necesitan usarlos para realizar las tareas que tiene asignadas como, por ejemplo, el equipo de comunicación y atención al cliente. Existe una normativa interna sobre protección de datos personales que conocen todas las personas que trabajan en Basic Green, S.L. y que es de obligado cumplimiento.

Hemos puesto todos los medios a nuestro alcance para evitar interferencias, interrupciones, virus, averías, desconexiones o intromisiones no autorizadas.

 

¿EN QUÉ CASO PODEMOS COMUNICAR TUS DATOS A OTROS?

Ya sabes que nunca venderemos, alquilaremos o cederemos tus datos personales. Sin embargo, algunas empresas que trabajan para Basic Green, S.L. sí conocen tus datos. ¿Por qué? Porque esa información es imprescindible para que realicen su labor. Por ejemplo, en el caso que necesitemos hacer un envío postal a nuestros clientes la empresa que ensobra y hace el envío necesita imprimir tu dirección postal para que Correos te la haga llegar; otra empresa aloja en sus servidores informáticos el programa de gestión online de licencias y otra más nuestros sitios web, etc.

Todas estas empresas cumplen todos los requisitos que estipula la LeyOrgánica15/1999, de protección de datos de carácter personal y Real Decreto 1720/2007, por el que se prueba el Reglamento de desarrollo de la ley. Estas empresas no pueden utilizar tus datos para otro fin que el resultante de su relación con Basic Green, S.L. ni cederlos a terceros y están obligadas a destruir sus soportes de base de datos una vez finalizada la actividad que ha dado lugar a su uso.

Si una autoridad judicial o administrativa solicita a Basic Green,S.L. datos de nuestros ficheros, se los comunicaremos siempre que se respeten todos los preceptos previstos legalmente. No atenderemos peticiones de información formuladas genéricamente o de forma indiscriminada, cualquiera que sea el organismo o persona física que lo solicite.

 

Uso de Cookies

En cumplimiento al art. 22.2 LSSICE se informa de la utilización de las cookies en Greenstyle.es

Greenstyle, por su propia cuenta o la de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando el Usuario navega por el Sitio Web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad de registrar las actividades del Usuario durante su tiempo de navegación.

Las cookies utilizadas por el Sitio Web se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, por lo que no proporcionan por sí mismas datos personales del Usuario.

Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra alojado el Sitio Web reconozca el navegador web utilizado por el Usuario, con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, así como para controlar el progreso y número de entradas.

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Para utilizar el Sitio Web no resulta necesario que el Usuario permita la instalación de las cookies enviadas por el Sitio Web, o el tercero que actúe en nombre de Greenstyle.es

Si eres menor de edad y visitas los sitios web de Basic Green,S.L., por favor, no nos envíes ningún dato personal tuyo ni de tu familia sin previa autorización de tus padres o tutores. Si ellos están de acuerdo podrás recibir información y participar en las actividades que corresponda. En caso de duda, pide a tu tutor/a que se ponga en contacto con nosotros (las direcciones y teléfonos están en el apartado titulado contacto).

 

PARA TERMINAR

Recuerda que la introducción de datos personales en alguna de las páginas de los sitios web de Basic Green, S.L. supone que has aceptado el contenido de esta declaración de privacidad.